在甘肃瓜州，这片曾以“风吹石头跑、地上不长草”有名的戈壁土产货，有13位身着藏蓝制服的女性，物换星移在办税服务厅里书写着另一种强项与温度。近日，国度税务总局瓜州县税务局第一税务分局被授予2025年度“寰球巾帼文雅岗”称呼——这是对这支平均年岁34岁的巾帼队伍最和煦确切定。

走进服务厅，窗明几亮，步骤井然。导税台前，年青干部耐烦诱导；自助终局区，做事主谈主员俯身为老东谈主操作手机；长入室里，“瓜税清风”标志下，一场涉税争议正被柔性化解。这里莫得名满天下的豪举，只好物换星移的信守与综合入微的服务。

“咱们岁数大了，手机操作不灵光，她们就手把手教，一遍不成两遍，直到咱们会适度。”瓜州住户郭菊香老东谈主感叹谈。像她这么的老年征税东谈主，金佰利在瓜州并非少数。为此，分局突出设立“银发绿色通谈”，推论“帮办代办+延时服务”，确保每一位寰球“只进一扇门、最多跑一次”。

而对企业而言，这里的成果更令东谈主宽心。“线上答疑秒回、计谋推送精确、问题料理闭环，让咱们解析感受到瓜州营商环境的温度与速率。”黄河财险瓜州支公司业务司理石进鑫说。依托“非交游式”办税形状，全县2.6万余户征税东谈主缴费东谈主足不外出即可完成98%以上的涉税事项。

高效背后，是这支队伍近乎严苛的自我西席。每天晨会复盘前日堵点，金宝博夕课探求新政难点；“师带徒”“一帮一”机制让新东谈主快速成长；岗亭大练兵、业务大比武常态化开展。“问题不外夜，服务不打折”，已成为举座成员的算作自愿。

更费事的是，她们将服务蔓延至“临了一公里”。通过微信群及时答疑、税企相干员精确对接、过后回拜追踪问效，构建起“线上+线下”全链条服务体系。2025年，累计解答商榷超1.2万次，办理业务18.6万笔，征税东谈主欢欣度勾搭三年保抓99%以上。

荣誉相继而至：国度级“后生文雅号”、甘肃省“巾帼立功示范岗”……但分局长何燕云说得朴素：“窗口虽小，连着民意；岗亭鄙俚，关乎发展。咱们作念的，即是把‘便民办税春风’吹进戈壁千门万户。”

如今，这支巾帼队伍正以“寰球巾帼文雅岗”为新开首，聚焦办税缴费中的痛点、堵点，鞭策服务从“能办”向“好办”“智办”跃升。在服务瓜州新动力、新材料等要点产业发展的征途上，她们用专科、直率与面容，抓续擦亮税务“金字牌号”。

戈壁窘态，“税”月有声。13朵“税花”，以柔肩担责任，以匠心守初心，在飘渺大漠中通达出最动东谈主的青春——那是一种刚柔并济的力量金宝博，既如春风化雨，又似磐石坚定，肃静维持着西部县域经济高质料发展的坚实底座。（工东谈主日报客户端记者 康劲 通信员 孙瑶 马万旭）

• 青春
• 金宝博
• 隔壁
• 13名
• 女税